Dans l’univers dynamique du marketing digital, divers leviers stratégiques sont constamment exploités. Toutefois, certains d’entre eux sont souvent négligés malgré leur potentiel indéniable. Un de ces leviers est le marketing par SMS. Cette méthode offre une approche particulièrement directe pour atteindre prospects et clients, à condition de l’utiliser judicieusement pour éviter une intrusion abusive. Plongeons-nous plus en profondeur dans le sujet dans l’article ci-dessous.
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| Stratégies du SMS marketing | Parties prenantes | Cibles | Approche Mobile |
Définition du marketing par SMS
Le marketing par SMS se définit comme une stratégie commerciale qui permet l’envoi de messages commerciaux et promotionnels via des SMS mobiles, comme l’illustre bien médias-aces. Ces SMS servent à diffuser diverses nouvelles et offres clés de votre entreprise à partir de vos bases de données clients à travers des alertes et notifications.
Les bénéfices du marketing par SMS
Nombre d’entreprises ne réalisent pas à quel point le marketing par SMS peut se révéler bénéfique. Une fois correctement mis en place, ce système offre des avantages considérables:
- Interaction directe : Les études montrent que la boîte de réception d’un SMS est consultée plusieurs fois par jour, contrairement aux emails qui sont visualisés environ deux fois par jour. De plus, les SMS sont généralement lus au bout de quelques minutes, ce qui en fait un excellent outil de marketing direct.
- Simplicité et rapidité : Un SMS ne pouvant pas excéder 160 caractères, les messages sont nécessairement courts et vont donc droit au but. Cela permet une lecture rapide et efficace pour le destinataire pressé, offrant un avantage considérable à court terme pour l’entreprise.
- Accessibilité : Le coût d’envoi d’un SMS est nettement moins élevé que celui d’une campagne publicitaire en ligne ou en format imprimé. De ce fait, le marketing par SMS se révèle être une solution abordable pour de nombreux opérateurs.
- Interactivité : Pour susciter de l’intérêt autour de sa marque, une entreprise doit encourager ses clients à s’engager envers elle. L’usage du SMS comme moyen pour lancer une campagne sous forme de questionnaire ou de sondage est une façon efficace de le faire.
- Écologique : De plus en plus d’entreprises sont soucieuses de leur impact environnemental. À cet égard, le marketing par SMS ne génère pas d’empreinte carbone contrairement aux communications papier.
Comment mettre en place une stratégie de marketing par SMS?
- Établir la stratégie : Comme pour toute action marketing, une réflexion préalable est nécessaire. Par exemple, l’envoi d’un SMS peut être justifié dans différents contextes tels qu’une invitation, un événement promotionnel ou une campagne SMS ponctuelle.
- Choisir une plateforme d’envoi : Il est essentiel de bien choisir l’outil pour l’envoi des SMS. L’assistance de médias-aces peut s’avérer précieuse en ce sens.
- Segmentation et ciblage : Cette étape consiste en la sélection des destinataires pour la campagne en fonction de leur profil. Cette sélection peut se faire en fonction des numéros de téléphone conservés dans votre base de données. Un message personnalisé basé sur ces données peut grandement améliorer vos chances de succès.
- Rédaction du SMS : Une fois la stratégie et le public cible définis, il ne reste plus qu’à rédiger le message, en veillant à ne pas dépasser la limite de 160 caractères.
