Le développement des nouvelles technologies a entraîné l’émergence d’une nouvelle catégorie d’entreprises en ligne. Il s’agit des agences digitales qui interviennent dans la communication web des start-ups. Quelles sont les bonnes pratiques à adopter pour créer une agence digitale ? Voici une liste de pratiques utiles à prendre en compte pour la création d’un tel service.
Qu’est-ce qu’une agence digitale ?
Une agence digitale est avant tout un service de communication. Comme son nom l’indique, elle est spécialisée dans la communication en ligne. Ce type d’agence travaille de pair avec les entreprises pour établir une stratégie digitale de communication et la mettre en œuvre. Parlant de stratégie digitale, elle englobe toutes les actions visant à promouvoir et à donner de la visibilité à l’entreprise cliente.
Afin de mettre en œuvre sa stratégie, l’agence digitale effectue des prestations telles que :
- La création d’un site en ligne pour votre entreprise et l’élaboration de techniques pour le promouvoir ;
- Des actions pour le référencement du site web ;
- La création de contenus digitaux pour la promotion des activités de l’entreprise ;
- Le webmarketing qui se traduit par des actes de communication en ligne ;
- Le community management ou les actions publicitaires via les réseaux sociaux.
Quelles sont les pratiques à respecter pour la création de l’agence ?
Pour mener à bien le projet de création d’une agence digitale, vous devriez adopter certaines pratiques.
Définir la cible de votre agence
Définir au préalable le marché est primordial pour réussir à mettre sur pied une agence digitale. Vous devez savoir à qui s'adressent les prestations que vous comptez offrir. La recherche du marché cible d’une agence digitale repose sur certaines questions. Vous devez en premier lieu maîtriser le secteur et les types de missions que vous voulez proposer. Il faut absolument connaître ce que vous voulez faire, le domaine d’expertise qui est le vôtre.
Ce n’est qu’à partir de cette information que vous pourrez définir le type de marché qui correspond à vos prestations. Quelle est la clientèle avec laquelle vous voulez travailler ? Cherchez à connaître également ce paramètre pour éviter de vous disperser. Maîtriser le type de clientèle avec laquelle collaborer permet de mieux appréhender le marché de l’agence.
Fixer le prix de vos prestations
Pour toute agence digitale nouvellement créée, il est important de fixer correctement le tarif de vos prestations. En fonction du projet, vous aurez à évaluer le montant à facturer au client. Bien évidemment lorsque vous débutez, les tarifs ne sont pas forcément bien définis. Mais au fur et à mesure, vous pourrez établir une bonne grille tarifaire.
À vos débuts, il est souvent conseillé de surestimer légèrement le prix pour avoir une marge. Assurez-vous d’avoir environ 25% en réserve. Généralement, certains détails sont oubliés et c’est lors de la mise en œuvre que vous vous apercevez que les fonds sont insuffisants. D’où l’importance de prévoir une marge.
Prenez de l’avance sur les dépenses
Mettre en place une agence digitale nécessite des dépenses. Il est important de bien se planifier pour ne pas être surpris. Aménager des locaux pour abriter l’agence est une tâche à part entière. Pour trouver le local et ensuite l’équiper, vous aurez à investir en conséquence. Misez sur les équipements de bureau nécessaires. Un ordinateur, des stylos, des feuilles de papier sont incontournables.
Vous aurez besoin de logiciels pour vous aider dans les tâches. Que ce soit pour les sites web, la relation client ou le design, vous trouverez des outils susceptibles de vous aider. Ils constituent aussi un investissement financier. Recruter du personnel pour l’agence inclut de prévoir un salaire. Pour limiter cette dépense, il est mieux de ne pas recruter du monde au début. Optez plutôt pour une équipe de freelances.
Trouver des clients
Pour rentabiliser votre investissement, vous devez trouver des clients et exécuter des projets. Le premier endroit où chercher est dans votre entourage proche. Informez votre famille, vos amis et connaissances des services que vous proposez. Utilisez aussi les réseaux sociaux pour toucher plus de monde. Créez des profils sur les plateformes en ligne pour freelance et proposez-y vos services. Ces lieux sont de véritables niches à clients.
Ne manquez pas les grands rassemblements d’entrepreneurs : colloques, séminaires, etc. C’est l’occasion de vous faire des contacts professionnels. N’hésitez pas à dire ce que vous faites. Ce n’est qu’en sachant cela, qu’une personne pourra vous contacter pour un projet.
