Les chatbot étant en pleine essort, il est très intéressant actuellement de mettre en place un bot messenger sur sa page Facebook professionnelle.
Aussi bien en terme de coup et de gain de temps, le chatbot va permettre de répondre aux questions récurrentes de vos clients en automatique.
Qu’est qu’un bot messenger?
Un bot messenger Facebook est une application connectée à votre page Facebook, qui va répondre en automatique des messages prédéfinis, que vous avez choisis et il va proposer des choix à votre contact.
Les séquences peuvent être plus ou moins longues, demander de l’interaction, elles peuvent transmettre des fichiers, de l’audio, des images, renvoyer sur des liens externes comme un site web.
Cela permet également d’envoyer des messages à toutes la liste de contact qui ont déjà interagie, afin de promouvoir une page ou un article de blog.
Pourquoi un bot messenger facebook est si puissant?
Le bot messenger a un taux d’ouverture actuellement proche de 90% !! c’est énorme comparé à une newsletters.
Les personnes utilisant Facebook en France ne sont pas encore habitué au bot messenger, ils pensent encore qu’il s’agit d’une interaction réelle et spontanée.
Les possibilités sont presque infinies.
Quel est le plus gros inconvénient du bot messenger?
Le plus gros inconvénient de l’utilisation d’un chat bot réside dans le fait que nous ne détenons pas la liste de personnes inscrites sur le chatbot.
Si Facebook décide du jour au lendemain d’interdir cette fonctionnalité, de la restreindre ou de la rendre payante, l’utilité du bot sera changée ou inutile.
Les recommandations à l’utilisation du bot messenger
Quelques règles sont à respecter pour qu’un bot messenger soit efficace:
- Ne pas envoyer de messages à des heures inappropriées
- Ne pas spammer de message promotionnel
- Solliciter sa liste de contact 1 fois par semaine maximum
- Essayer de récolter les mails dans vos séquences
En respectant ces 4 points vous serez en mesure de garder et faire croître votre liste de contacts ainsi que de faire prospérer votre liste de mails, qui elles sera durable.
Quel bot messenger choisir?
Beaucoup de logiciels de bot messenger voient le jour, avec leurs lots de fonctionnalité plus ou moins aboutis, que ce soit manuchat, chatfuel, ou d’autres qui naissent chaque jours, actuellement je ne peux que vous recommander d’utiliser Manychat
Pourquoi utiliser Manychat?
Le bot messenger Manychat à la particularité de pouvoir être mis en place gratuitement et de bénéficier de nombreuses fonctionnalités gratuites:
- Réponses automatiques
- Séquences de messages automatisées et programmées
- Live chat
- Gestion des inscrits avec tag et inscription à des séquences
- Intégration sur des pages de site web ou tunnel de vente
- Autoposting avec le Flux Rss, Youtube, Facebook, Twitter
- Un compte pour plusieurs pages Facebook
Comment installer un bot messenger Facebook Manychat?
L’installation d’un bot messenger comme Manychat est très simplifiée.
Rendez-vous sur le site https://manychat.com/ puis cliquez sur “Get Started Free”
Connectez votre compte Facebook et relié vos pages
Vous êtes connecté sur l’interface de Manychat et vous pouvez retrouver toutes ces fonctions gratuites.
Je vous conseille tout de suite, de vous rendre dans “Automation” puis défaut reply pour personnaliser votre message automatique.
Vous aurez la possibilité de laisser le choix à votre contact de vous envoyer un message ou d’autres actions comme allez sur votre site web
Allez plus loin avec Manychat, beaucoup plus loin
Les possibilités de Manychat sont très nombreuses et presque infinies.
Suivant l’activité de votre page Facebook, de votre communauté, et de votre audience, la mise en place de séquences complète de bot messenger peut vous faire gagner énormément de clients et le tout en automatique.
Il est possible de gagner énormément de contact en très peu de temps, entre 100 et 200 contacts en l’espace de quelques jours.
Si les bot messenger vous intéressent et que vous souhaitez allez plus loin, je vous suggère de vous rendre sur la page partenaire ci-dessous.
Il s’agit d’une formation sur le bot messenger Manychat en Français très complète et qualitative.
Utilisez vous déjà les Bot messenger sur vos pages Facebook?
Conseils pour choisir un chatbot messenger
Comme vu précédemment, la création d'un bot messenger requiert plusieurs étapes et le bot messenger comporte de nombreux inconvénients. Cependant, grâce à cet outil français, choisir votre chatbot sera plus simple et facile.
Choisir un chatbot destiné à plusieurs canaux de communication
Lors du choix de votre outil chatbot, il y a plusieurs critères à prendre en compte, notamment le fait que le chatbot soit destiné à être sur plusieurs canaux de communication. Vérifiez bien avant de choisir votre outil chatbot de voir s'il est compatible avec les différentes plateformes de messagerie disponibles au déploiement de votre chatbot. Le chatbot va forcément évoluer au cours du temps, choisir un chatbot avec qu'un seul canal de communication n'est donc pas la meilleure alternative.
Choisir un chatbot avec un large panel d'options d'interactions
Choisir un chatbot avec un large choix d'interactions est la meilleure option. Cela permet d'interagir davantage avec les utilisateurs et de recevoir des données. Il faut donc choisir un chatbot avec pleins de messages diversifiés. Un chatbot peut avoir de diverses fonctionnalités comme un message spécifique en fonction d'un facteur extérieur reçu, les paramètres de fonctionnement ou encore la capacité de gestion des différentes erreurs qui peuvent survenir.
