Les Chatbots, en plein essor, constituent un outil marketing précieux et très actuel. Ils peuvent être particulièrement efficaces lorsqu’ils sont intégrés à une page Facebook professionnelle.
En termes de rentabilité et d’efficacité, les chatbots permettent de gérer les requêtes récurrentes de vos clients de manière automatisée, apportant un gain de temps précieux.
| 💡 Données clés : |
|---|
| 👥 Nombre d’utilisateurs des chatbots en 2020 : 1,4 milliard |
| 🔮 Prévisions d’utilisation des chatbots en 2021 : 2,7 milliards |
| ⏳ Gain de temps estimé grâce aux chatbots : 30% |
A quoi sert un chatbot Messenger ?
Un bot messenger Facebook est une application connectée à votre page Facebook entreprise qui envoie des réponses automatisées à vos prospects et clients selon votre paramétrage préalable. Les interactions sont multiples et variées, vous laissant un large choix de personnalisation.
Services offerts par le bot :
- Transmission de documents, audios, images.
- Redirection vers des liens externes tels qu’un site web.
- Promotion d’une page ou d’un article de blog.
Quels sont les avantages d’un bot Messenger Facebook ?
Le principal atout du bot Messenger est son haut taux d’ouverture avoisinant les 90% ! Un score impressionnant comparé à celui d’une newsletter. En effet, les utilisateurs Facebook en France ne sont pas encore totalement familiers avec l’usage des chatbots et présume souvent d’interactions réelles et spontanées.
Les opportunités offertes par cette technologie sont pratiquement infinies. Voici quelques-unes des fonctionnalités clés :
- Personnalisation des messages
- Autopostage
- Intégration sur des pages de site web
- Programmation des séquences de messages
- Gestion des inscrits avec tag et inscription
- Compte valide pour plusieurs pages Facebook
Quels sont les limites d’un bot Messenger ?
La plus grande contrainte de l’utilisation d’un bot Messenger réside dans le fait que la liste des personnes inscrites au chatbot n’est pas détenue par la marque. Si Facebook décide unilatéralement d’interdire, restreindre ou rendre payante cette fonctionnalité, l’usage du bot pourrait être altéré voire rendu inutile.
Les recommandations pour une utilisation optimale du bot messenger
Quelques règles sont à respecter pour qu’un bot messenger soit efficace:
- Eviter l’envoi de messages à des heures inappropriées
- Ne pas spammer avec des messages promotionnels
- Solliciter sa liste de contact au maximum une fois par semaine
- Tenter de collecter les emails dans vos séquences
Quel bot messenger choisir ?
De nombreux logiciels de bot messenger existent avec des gammes de fonctionnalités diverses et variées. Parmi les plus populaires, on peut citer Manychat, Chatfuel, ainsi que de nouveaux acteurs émergents. Cependant, à l’heure actuelle, nous recommandons l’utilisation de Manychat de par ses nombreuses fonctionnalités gratuites et sa simplicité d’utilisation.
Pourquoi utiliser Manychat? Pour quels avantages ?
Le bot messenger Manychat offre un ensemble complet de fonctionnalités, disponibles gratuitement :
- Réponses automatiques
- Séquences de messages automatisées et programmées
- Live chat
- Gestion des inscrits avec tag et inscription
- Intégration sur des pages de sites web ou tunnels de vente
- Autoposting via le Flux Rss, Youtube, Facebook, Twitter
- Un compte unique pour plusieurs pages Facebook
Comment installer un bot messenger Facebook Manychat ?
Installer un bot Messenger comme Manychat est une procédure simple et intuitive. Il suffit de se rendre sur le site https://manychat.com/, de cliquer sur “Get Started Free” et de connecter votre compte Facebook. Vous aurez alors accès à toutes ces fonctions gratuites.
Explorez plus loin les possibilités offertes par Manychat
Les options offertes par Manychat sont vastes et presque illimitées, allant au-delà de la simple automatisation. Elles offrent de véritables perspectives d’accroissement de votre clientèle, le tout en mode automatique.
Il est possible d’augmenter considérablement votre base de contacts en très peu de temps, allant souvent de 100 à 200 contacts en l’espace de quelques jours. Si ce domaine vous intéresse et que vous aspirez à aller plus loin, nous vous recommandons de consulter notre page partenaire ci-après.
Il s’agit d’une formation complète pour exploiter efficacement le bot messenger Manychat en Français !
Avez-vous déjà mis en place un bot messenger sur vos pages Facebook ? Nous aimerions avoir votre retour d’expérience !
